Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Общество с ограниченной ответственностью «ПОКОЙ ГРУПП» (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор зарегистрирован по адресу: 117556, г. Москва, ул. Фруктовая, д. 7, к. 1. Фактический адрес: г. Москва, ул. Фруктовая, д. 7, к. 1.

1.3. ИНН 9726116812, КПП 772601001, ОГРН 1267700261938.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pokoi-ritual.ru (далее — «Сайт»).

1.5. Политика является общедоступным документом и подлежит опубликованию на Сайте Оператора. Неограниченный доступ к Политике обеспечивается путём размещения постоянной ссылки в подвале (футере) каждой страницы Сайта.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо (посетитель Сайта), которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.

2.5. Сайт — совокупность информации, доступной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://pokoi-ritual.ru

2.6. Файлы cookie (куки) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя. Используются для корректной работы Сайта, сбора статистической информации и улучшения пользовательского опыта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных, добровольно предоставляемых субъектом при заполнении формы заявки на Сайте:

фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты (email), город, фактический адрес оказания услуг.

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку платёжных (банковских) данных, паспортных данных и иных документов, удостоверяющих личность.

3.4. В процессе взаимодействия с Сайтом автоматически может собираться обезличенная информация, включая: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода на Сайт, дата и время посещения, просматриваемые страницы. Указанные данные не используются для идентификации конкретного пользователя и обрабатываются исключительно в статистических целях.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

4.1.1. Идентификация пользователя, оставившего заявку на Сайте.

4.1.2. Обработка заявок (запросов) пользователя на получение консультации, обратного звонка, информации об услугах ритуальной службы.

4.1.3. Установление и поддержание обратной связи с пользователем: ответы на запросы, направление информационных материалов, уведомлений и иных сообщений в рамках предоставления услуг.

4.1.4. Анализ и улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, а также сбор и анализ статистической информации с применением сервисов веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) и технологий cookie.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей. Оператор не использует персональные данные в целях, не совместимых с целями сбора.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (предоставляется путём проставления соответствующей отметки на Сайте).

5.2. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия или в случае отзыва согласия субъектом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без таковых, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.3. К мерам защиты относятся, в частности:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
регулярный внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и настоящей Политики.

6.4. Срок хранения персональных данных не превышает срока, необходимого для достижения целей обработки. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

6.5. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не осуществляет передачу персональных данных субъектов третьим лицам для коммерческих, маркетинговых или иных целей, не связанных с исполнением обязательств перед субъектом.

7.2. Передача персональных данных может быть осуществлена исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов).

7.3. В случае необходимости привлечения третьих лиц к обработке персональных данных (например, хостинг-провайдера, сервиса аналитики) Оператор обеспечивает соблюдение такими лицами конфиденциальности и требований к защите персональных данных в объёме не меньшем, чем предусмотрено настоящей Политикой, путём заключения соответствующих соглашений.

8. Использование файлов cookie и сервисов аналитики

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

8.2. Файлы cookie не содержат персональных данных, позволяющих идентифицировать конкретного пользователя. Собранная с помощью cookie информация носит обезличенный, статистический характер.

8.3. Пользователь вправе отказаться от использования cookie путём изменения настроек своего браузера. Однако отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8.4. На Сайте используются сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику. Указанные сервисы собирают обезличенную информацию о посещении Сайта в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Пользователь может отказаться от сбора данных сервисом Яндекс.Метрика, воспользовавшись инструментом: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе: подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, способы обработки, сведения об Операторе;
требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или неактуальности;
требовать прекращения обработки и уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время без объяснения причин;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации указанных прав субъект направляет письменный запрос Оператору по адресу электронной почты ritual-pokoi@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу: 117556, г. Москва, ул. Фруктовая, д. 7, к. 1.

9.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует до замены новой редакцией.

10.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по постоянному адресу: https://pokoi-ritual.ru/about/policy/. Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальность размещённой редакции.

10.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПОКОЙ ГРУПП»
Сокращённое наименование: ООО «ПОКОЙ ГРУПП»
ИНН/КПП: 9726116812 / 772601001
ОГРН: 1267700261938
Юридический адрес: 117556, г. Москва, ул. Фруктовая, д. 7, к. 1
Фактический адрес: 117556, г. Москва, ул. Фруктовая, д. 7, к. 1
Телефон: +7 (495) 445-08-99
Электронная почта: ritual-pokoi@yandex.ru
Сайт: https://pokoi-ritual.ru/